舞浜・新浦安
パッケージツアー特集

交通＋ホテルパック 舞浜・新浦安ツアー

よくある質問

• QJR新幹線の乗車券はどのようにして受取れますか？

  A出発日7日前以降なら都合の良い時間に、QRコードで指定席券売機にて簡単にお受け取りいただけます。
  詳しくは『指定席券売機の発券方法』をご参照ください。

• QJR新幹線+ホテルパックツアーでは、乗車駅・降車駅は選べますか？

  A指定区間内でご選択が可能です。但し、往路乗車駅と復路降車駅は同一駅のご利用となります。
  
  同じグループでの異なる列車や乗車駅のお申し込みはいただけません。別々にお申し込みをお願いします。
  
  やむを得ない事情等により、JR乗車票に記載された列車の途中停車駅からご乗車される場合は、お持ちのJR乗車票でご利用いただけます。
  （但し、ご返金などはありません。またその際は有人改札をお通りください）

• Q表示代金が変動するのはなぜですか。

  Aご予約時の混雑状況により、旅行代金は常に変動します。代金は上がる場合も、下がる場合もあります。
  検索から予約完了時の間にも変動する場合もありますが、予約完了時の料金が正式な旅行代金となります。
  予約完了時の旅行代金は、お客様からの変更の申し出がない限りは変動いたしません。

• QJR新幹線+ホテルパックツアーは、予約後変更できますか？

  A◆お支払い手続き前
  
  【予約の取消】
  お支払い手続き前に取消する場合、マイページより取消の手続きを行うことができます。
  
  【予約内容の変更】
  予約の変更はできません(新幹線の時刻含む)。新規予約としてお取直しいただき、マイページより変更前の予約取消の手続きを行ってください。
  
  ◆お支払い手続き後
  
  【予約の取消】
  お支払い手続き後に取消する場合は予約センターへご連絡いただき、予約番号をお申し出ください。
  
  【予約内容の変更】
  予約内容の変更はできません。変更の必要が生じた場合は、お客様自身でご希望の内容を新規予約としてお取り直しいただき、予約センターにご連絡ください。その際、以下の内容をお申し出ください。但し宿泊施設の変更または人数増減の場合は既定の取消料・追加代金がかかります。
  ・すでに予約していたプランの予約番号
  ・新しく予約いただいたプランの予約番号
  ・変更内容

飛行機プランについて

• Q成田国際空港での搭乗手続きの流れを教えてください。

  A搭乗手続き：出発時刻の90分前～30分前までに自動チェックイン機にてご搭乗手続きをお済ませください。（第1ターミナル 南側1F）
  保安検査：出発時刻25分前までに保安検査場を通過してください。（第1ターミナル）
  搭乗ゲートへ：機内へのご案内まで搭乗口付近でお待ちください。（第1ターミナル）

• Q預け荷物は無料ですか？

  Aはい。お預けのお荷物は重さ20kg以内、サイズ合計203cm以内であればお1人様1個まで無料です。

• Q便変更はできますか？

  A旅っくすでご予約いただいたPeach商品で便変更をする場合には、ご予約を一度キャンセルし、再度新しく予約する必要があります。
  お日にちによっては、便変更のためのキャンセルでお取消料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ツアーについて

• Q『オフィシャルホテル』『パートナーホテル』『グッドネイバーホテル』とはどのようなホテルですか？

  Aオフィシャルホテル、パートナーホテル、グッドネイバーホテルはそれぞれ特典が異なりますので、詳しい内容は各ホテルの公式サイトでご確認ください。
  オフィシャルホテルにはディズニーの混雑時に「入場制限」が掛かった場合も「入園保証」という特典があります。

• Qツアーの取消料金はいつから発生しますか？

  A出発前日から起算して20日前（AIR商品は21日前）から発生致します。
  なお、お客様自身での予約の変更・取消はできません。
  予約センターにご連絡の上、処理いたします。