舞浜・新浦安
パッケージツアー特集

交通＋ホテルパック 舞浜・新浦安ツアー

よくある質問

• QJR新幹線の乗車券はどのようにして受取れますか？

  A出発日7日前以降なら都合の良い時間に、QRコードで指定席券売機にて簡単にお受け取りいただけます。
  詳しくは『指定席券売機の発券方法』をご参照ください。

• QJR新幹線+ホテルパックツアーでは、乗車駅・降車駅は選べますか？

  A指定区間内でご選択が可能です。但し、往路乗車駅と復路降車駅は同一駅のご利用となります。
  
  同じグループでの異なる列車や乗車駅のお申し込みはいただけません。別々にお申し込みをお願いします。
  
  やむを得ない事情等により、JR乗車票に記載された列車の途中停車駅からご乗車される場合は、お持ちのJR乗車票でご利用いただけます。
  （但し、ご返金などはありません。またその際は有人改札をお通りください）

• Q表示代金が変動するのはなぜですか。

  Aご予約時の混雑状況により、旅行代金は常に変動します。代金は上がる場合も、下がる場合もあります。
  検索から予約完了時の間にも変動する場合もありますが、予約完了時の料金が正式な旅行代金となります。
  予約完了時の旅行代金は、お客様からの変更の申し出がない限りは変動いたしません。

• QJR新幹線+ホテルパックツアーは、予約後変更できますか？

  A◆お支払い手続き前
  
  【予約の取消】
  お支払い手続き前に取消する場合、マイページより取消の手続きを行うことができます。
  
  【予約内容の変更】
  予約の変更はできません(新幹線の時刻含む)。新規予約としてお取直しいただき、マイページより変更前の予約取消の手続きを行ってください。
  
  ◆お支払い手続き後
  
  【予約の取消】
  お支払い手続き後に取消する場合は予約センターへご連絡いただき、予約番号をお申し出ください。
  
  【予約内容の変更】
  予約内容の変更はできません。変更の必要が生じた場合は、お客様自身でご希望の内容を新規予約としてお取り直しいただき、予約センターにご連絡ください。その際、以下の内容をお申し出ください。但し宿泊施設の変更または人数増減の場合は既定の取消料・追加代金がかかります。
  ・すでに予約していたプランの予約番号
  ・新しく予約いただいたプランの予約番号
  ・変更内容

ツアーについて

• Q『オフィシャルホテル』『パートナーホテル』『グッドネイバーホテル』とはどのようなホテルですか？

  Aオフィシャルホテル、パートナーホテル、グッドネイバーホテルはそれぞれ特典が異なりますので、詳しい内容は各ホテルの公式サイトでご確認ください。
  オフィシャルホテルにはディズニーの混雑時に「入場制限」が掛かった場合も「入園保証」という特典があります。

• Qツアーの取消料金はいつから発生しますか？

  A出発前日から起算して20日前（AIR商品は21日前）から発生致します。
  なお、お客様自身での予約の変更・取消はできません。
  予約センターにご連絡の上、処理いたします。