よくある質問

申込・変更

燃油サーチャージについて(海外旅行)

旅行代金とは別に航空燃料の増減に伴い変動する燃油サーチャージを設定しております。(各航空会社が国土交通省に認可を受けるものです)

旅行代金込みの表示の場合 燃油サーチャージの増減額があってもお支払い代金は変更がありません
旅行代金とは別に表示している場合 燃油サーチャージが増額されれば追加徴収し、減額されれば返金いたします
空港税、旅客サービス施設使用料、旅客保安サービス使用料等について

利用・経由する空港、渡航先の国により各種費用がかかる場合がございます。
上記費用は原則として旅行代金には含まれておりません。別途ご請求させていただきます。
なお、海外旅行の場合為替レートの変動により変更になる場合がございます。

未成年の参加はできますか?

20歳未満のお客様のご参加は親権者の同意書が必要です。

一人での参加は可能でしょうか?

日帰り旅行であれば可能です。宿泊を伴う旅行については、宿泊施設側が1名様で宿泊できる部屋の用意ができない場合などの都合により、承れない場合がございます。
なお、相部屋は承っておりません。

キャンセル待ちはできますか?

ご希望のツアーが満席の場合、1グループ様、1件までキャンセル待ちを承ります。
なお、先着順にてご連絡させていただきますが、空席数により順番が前後する場合がございますのでご了承ください。
なお、お席のご準備が出来、ご参加頂ける状態になった時のみ、ご連絡を差し上げております。

参加者の交代はできますか?

飛行機を利用しない国内旅行であれば可能です。お電話にてご連絡ください。
飛行機を利用する旅行・海外旅行・クルーズ旅行などは一旦、予約を取り消して再予約となるため、改めて航空機、クルーズの手配となるため、空席状況によってはご予約いただけない場合がございます。(氏名変更はできません)

人数や申込コースの変更はWEB上からできますか?

WEBからは変更・取消はできません。お手数でもお電話にてご連絡ください。

料金・支払い

銀行・コンビニの支払い用紙の金額訂正はできますか?

コンビニ支払いの場合、金額訂正はできません。銀行口座振り込みをご利用いただくか、お電話にてコンビニ支払い用紙の再送付をご依頼ください。

クレジットカード払いの方法は?

①WEBサイトにアクセス https://www.tabix.co.jp
②マイページをクリック
③必要事項を入力し決済してください

※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※参加者全員分の請求額を一度に決済します。
※お手元に銀行振込・コンビニ支払い用紙がある場合は、カード決済後は銀行振込・コンビニ支払いを行わないでください。

旅行代金の支払い方法は?

クレジットカード、コンビニエンスストア、銀行振込の3種類がございます。
お支払い金額または、旅行の予約方法によって異なります。

電話申し込みの場合 クレジットカード
コンビニエンスストア(お支払い総額が30万円以下の場合)
銀行振込(お支払い総額が30万円を超える場合)
WEB申し込み クレジットカード
※銀行振込・コンビニエンスストアの振込手数料はお客様の負担にてお願い致します。
※入金確認のご連絡は差し上げておりません。

キャンセル

返金方法はどうなりますか?

銀行口座にご返金させていただきますので、口座名義、口座番号をお知らせください。
クレジットカードでの決済の場合は、クレジットカードへの返金となります。
なお、お支払い時にご負担いただいた振込手数料分の返金は致しかねます。

海外旅行のキャンセル料についておしえてください

取消料は下記のようになります。
なお、旅行開始日前日から起算します。(旅行開始日前日が1日目となります)

● 日本を出国時または入国時に航空機(定期便)を利用する旅行契約の取消料(貸切航空機を利用するものを除く)

キャンセル日 キャンセル料金(お1人様)
40日目~31日目 10%(ピーク時のみ※)
40日目~31日目 20%
旅行開始日の前々日以降 50%
旅行開始後の解除または無連絡不参加 100%

※「ピーク時」とは、旅行開始日が12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで、および7月20日から8月31日までをいいます。

● 日本を出国または入国時に貸切航空機(チャーター便)を利用する旅行契約の取消料

キャンセル日 キャンセル料金(お1人様)
90日目~31日目 20%
30日目~21日目 50%
20日目~4日目 80%
3日目に当たる日以降の解除または無連絡不参加 100%

※特定コース(クルーズツアー等)については、別途お渡しするご旅行条件書またはパンフレットなど記載の旅行条件によります。
※日本国出入国時に船舶を利用するコースについては、当該船舶にかかわる取消料規定によります。
※旅行日程中にLCCを含む航空会社の個人向け正規割引運賃を利用する旅行契約の場合は、別途ご案内する取消料規定(パンフレットなどに明記する場合を含みます)の該当する取消料表によります。

● 海外航空券、海外航空券+ホテル、海外ホテル

手配旅行のため、ご予約いただいた航空券やホテルの種類、方面、ご利用時期などにより異なります。
詳しくはご予約先へ電話、またはメールにてお問い合わせください。

国内旅行のキャンセル料についておしえてください

取消料は下記のようになります。
なお、旅行開始日前日から起算します。(旅行開始日前日が1日目となります)

キャンセル日 宿泊付旅行 日帰り旅行
20日目~11日目 20% 無料
10日目~8日目 20% 20%
7日目~2日目 30% 30%
旅行開始日の前日 40% 40%
旅行開始日当日 50% 40%
無連絡不参加または旅行開始後の解除 100% 100%

※貸切船舶の利用、LCCを含む航空会社の個人向け正規割引運賃、個人旅行包括運賃を利用する旅行契約の場合は、別途ご案内する取消料規定(パンフレットなどに明記する場合を含みます)の該当する取消料表によります。

最少催行人員に達しなかった場合の連絡はどうなっていますか?

ご出発の14日前(日帰り旅行は10日前、海外旅行は24~30日前)までに代表者様へ電話、または封書等にてご連絡いたします。
電話番号は050-より発信いたしますので、応答していただきますようお願いいたします。
なお、催行確定のご連絡はしておりませんのでご了承ください。催行状況のお問合せはお手数でもお電話でお願いいたします。

WEBからのキャンセルはできますか?

WEBからのキャンセルはできません。お手数でもお電話でご連絡ください。
なお、キャンセルのご連絡は営業時間内にお願いいたします

日程表

日程表はいつ頃とどくのでしょうか?

添乗員付きのツアーについて、出発日の6~7日前を目途にお送りしております(日帰りツアーは5日前)到着までお待ちください
添乗員が同行しない個人型宿泊プランのWEB予約については日程表はお送りしておりません。詳細は商品ページをご覧ください。

交通機関

マイレージは加算されますか?

航空券の種類により加算される場合と、加算されない場合がございます。
詳細はお問い合わせください。

飛行機の座席位置の希望はできますか?

添乗員付きツアーの飛行機の座席希望は承っておりません。できる限りグループの方はお座席が離れないように努めますが、満席の場合など離れてしまう場合もございますのでご了承ください。

JR座席の希望はできますか?

ご希望は承っておりません。団体で確保している座席については、その枠内でグループ分けを行うため、座席配置(奇数、偶数)によってグループ内でも前後や、通路を挟む座席になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

バス前方席の希望はできますか?

体調がすぐれない方、足の不自由な方、ご高齢の方を優先してご希望として承りますが、希望者が多い場合などご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
なお、前方席確約はいたしておりません。座席は当日のご案内となります。

バスの座席は指定席でしょうか?

国内旅行の添乗員同行ツアーにて利用する観光バスについては、あらかじめ座席を指定させていただいております。(グループごとにご用意いたします)
離島ツアーや送迎バス等、自由席の場合もございます。
海外旅行については、参加人員とバスの大きさにより指定席の場合と自由席の場合がございます。

食事

アレルギーを持っているのですが、食事内容の変更は可能でしょうか

お申込み時にできるだけ詳しくお聞かせください。施設と相談しできる限りの対応をさせていただきます。一部、お弁当等の食事など対応ができかねる場合もございます。

宿泊

お部屋のバスタブについて(海外旅行)

海外では元々お湯につかる習慣がないため、バスタブが無くシャワーのみというお部屋も多くございます。(シャワーブース)
バスダブから水が溢れて下の階に被害が発生した場合は、ホテルより損害賠償金を請求されることもありますので注意が必要です。

ベッド数について(海外旅行)

原則としてツインルーム(ベッド2台)の部屋をご利用いただきますが、ダブルベッド1台のご用意となる場合がございます。

洋室の3名部屋はできますか?(海外旅行)

宿泊施設によりできる場合とできない場合がございます。できる場合でもエキストラベッド(簡易ベッド)の搬入となり部屋は手狭になります。簡易ベッドの搬入は夜遅くなることもあり、またアメニティも2名分しかご用意がない場合もあります(ホテルフロント迄お申し付けください)ので、おすすめ致しません。奇数人数でのお申込みはツインルームのほかに1名部屋(追加料金)をご用意することをおすすめいたします。

相部屋はできますか?

相部屋は承っておりません。(1名参加や巡拝のツアーなど、相部屋を前提としたコースをのぞく)

集合場所・時間

添乗員付きツアーで集合時間に遅れそうな場合の連絡先を教えてください。

出発前にお渡しする当日の緊急連絡先にご連絡ください。

出発地

    目的地

      日付

      人数

        こだわり