よくある質問

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キャンセル

返金方法はどうなりますか?

銀行口座にご返金させていただきますので、口座名義、口座番号をお知らせください。
クレジットカードでの決済の場合は、クレジットカードへの返金となります。
なお、お支払い時にご負担いただいた振込手数料分の返金は致しかねます。

海外旅行のキャンセル料についておしえてください

取消料は下記のようになります。
なお、旅行開始日前日から起算します。(旅行開始日前日が1日目となります)

● 日本を出国時または入国時に航空機(定期便)を利用する旅行契約の取消料(貸切航空機を利用するものを除く)

キャンセル日 キャンセル料金(お1人様)
40日目~31日目 10%(ピーク時のみ※)
30日目~3日目 20%
旅行開始日の前々日以降 50%
旅行開始後の解除または無連絡不参加 100%

※「ピーク時」とは、旅行開始日が12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで、および7月20日から8月31日までをいいます。

● 日本を出国または入国時に貸切航空機(チャーター便)を利用する旅行契約の取消料

キャンセル日 キャンセル料金(お1人様)
90日目~31日目 20%
30日目~21日目 50%
20日目~4日目 80%
3日目に当たる日以降の解除または無連絡不参加 100%

※特定コース(クルーズツアー等)については、別途お渡しするご旅行条件書またはパンフレットなど記載の旅行条件によります。
※日本国出入国時に船舶を利用するコースについては、当該船舶にかかわる取消料規定によります。
※旅行日程中にLCCを含む航空会社の個人向け正規割引運賃を利用する旅行契約の場合は、別途ご案内する取消料規定(パンフレットなどに明記する場合を含みます)の該当する取消料表によります。

● 海外航空券、海外航空券+ホテル、海外ホテル

手配旅行のため、ご予約いただいた航空券やホテルの種類、方面、ご利用時期などにより異なります。
詳しくはご予約先へ電話、またはメールにてお問い合わせください。

国内旅行のキャンセル料についておしえてください

取消料は下記のようになります。
なお、旅行開始日前日から起算します。(旅行開始日前日が1日目となります)

キャンセル日 宿泊付旅行 日帰り旅行
20日目~11日目 20% 無料
10日目~8日目 20% 20%
7日目~2日目 30% 30%
旅行開始日の前日 40% 40%
旅行開始日当日 50% 40%
無連絡不参加または旅行開始後の解除 100% 100%

※貸切船舶の利用、LCCを含む航空会社の個人向け正規割引運賃、個人旅行包括運賃を利用する旅行契約の場合は、別途ご案内する取消料規定(パンフレットなどに明記する場合を含みます)の該当する取消料表によります。

最少催行人員に達しなかった場合の連絡はどうなっていますか?

ご出発の14日前(日帰り旅行は10日前、海外旅行は24~30日前)までに代表者様へ電話、または封書等にてご連絡いたします。
電話番号は050-より発信いたしますので、応答していただきますようお願いいたします。
なお、催行確定のご連絡はしておりませんのでご了承ください。催行状況のお問合せはお手数でもお電話でお願いいたします。

WEBからのキャンセルはできますか?

WEBからのキャンセルはできません。お手数でもお電話でご連絡ください。
なお、キャンセルのご連絡は営業時間内にお願いいたします

出発地

    目的地

      日付

      人数

        こだわり